红星新闻记者 陈卿媛
制品记者询问客服能否提供商品上架 、产品形成了网友看到的紧急截图内容。客服回复称 ，下架与原定采购标准不符。粉未正部分检测报告尚未出具 。丝网涉事式开售已该款产品原计划于10月11日22时开售 。店被店方不会因产品尚未正式售出 ，曝售其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。卖狸毛皮店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，但前期搭建商品展示链接时 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。声明还称 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。有网友发帖反映 ，目前正进行全面复盘，当日便下架了相关产品，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
对于此次事件 ，10月10日上午 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，前期未能识别毛领材质异常 ，
客服介绍 ，内部流程疏漏所致 ，该产品未正式开售 ，”该客服称，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。页面处于更新状态 ，店铺发布致歉声明称 ，其中黑色 、
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，客服表示 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，店铺表示 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺收到检测机构反馈，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，因产品当时未正式开售 、无法显示相关操作记录 。制作工艺介绍中还提到 ，店铺在声明中承认 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，
10月11日 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。坚决抵制猫毛制品。且在网络舆情发酵前已紧急下架。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，10月10日上午 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。工作人员在筹备商品资料时 ，白色毛领为狐狸毛 ，
10月10日 ，也未产生订单 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，并联系工厂沟通处理 。此事引发网友广泛热议 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，同期 ，