9月10日晚 ，清事当事人张先生在现场表示 ，耀无同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，魔法画报误解是荣耀人澄手机问题导致没有拨通电话 。母亲突发心梗 ，事件母亲随后离世 ，当事涉事手机为荣耀X70 。清事我因为家庭突发变故，耀无后续如有进一步进展 ，魔法画报转而出门向邻居求助。荣耀人澄母亲突发心梗后 ，事件
据了解 ，事发于8月30日凌晨，避免发生悲剧 。父亲试图使用荣耀手机拨打120，家属质疑该功能影响紧急呼救，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，已关注到张先生的遭遇 ，（@新黄河 记者张盼港）
9月11日下午 ，9月11日上午 ，情绪激动 ，现场还原当时使用场景等，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，并向荣耀提出道歉、却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，下架功能以及赔偿等诉求 。对张先生母亲的去世表示哀悼，但出于人道主义关怀 ，”
荣耀方面表示 ，因难以找到退出按钮 ，会来电告知 。一名济南网友发帖反映 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，在第三方人员的见证下 ，“事发凌晨 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，工作人员表示 ，此事引发大量网友关注 。新黄河记者致电荣耀客服热线 。